Política de reembolso

Dado que este es un artículo personalizado, no se ofrecen intercambios ni devoluciones.

A continuación, se proporciona información que también puede consultarse en la página oficial de la Unión Europea: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_es.htm.

En la UE, tienes derecho a devolver las compras realizadas en línea o a través de otras formas de venta a distancia (por teléfono, por correo o de un vendedor puerta a puerta) dentro de los catorce días para recibir un reembolso completo. Puedes hacerlo por cualquier motivo, incluso si es simplemente porque has cambiado de opinión.

Sin embargo, el período de catorce días de desistimiento no se aplica a todas las compras. Algunas excepciones son:

  • Billetes de avión y de tren, entradas para conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos y servicios de suministro de comidas para fechas específicas.

  • Alimentos y bebidas entregados habitualmente en tu domicilio (por ejemplo, entregas de supermercado).

  • Artículos hechos a medida o personalizados (como álbumes o productos personalizados de Papira Club).

  • Soportes de datos de audio, vídeo o software informático sellados que hayan sido abiertos.

  • Contenido digital en línea si ya has comenzado a descargarlo o a transmitirlo y has aceptado renunciar a tu derecho de desistimiento.

  • Productos comprados a particulares, no a empresas o vendedores.

  • Contratos de reparación y mantenimiento urgentes (por ejemplo, si llamas a un fontanero para reparar un grifo que gotea, no puedes cancelar el trabajo una vez que se haya acordado el precio del servicio).

Ten en cuenta que esta lista no es exhaustiva.

El período de desistimiento finaliza catorce días después de que recibas los productos. En el caso de contratos de servicios, el período de desistimiento finaliza catorce días después de la conclusión del contrato. Si el período de desistimiento finaliza en un día no laborable, se prorroga hasta el siguiente día laborable.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a papiraclub@gmail.com.

Los gastos de envío para devolver tu artículo defectuoso corren por nuestra cuenta, y siempre debe incluir un número de seguimiento.

 

 

ACUERDO DE SALDO NO REEMBOLSABLE DE TARJETA DE REGALO

Este Acuerdo (“Acuerdo”) se celebra entre Papira Club, ubicado en [inserta dirección de Papira Club], en adelante denominado “La Empresa”, y el titular de la tarjeta de regalo, en adelante denominado “El Titular”. Este Acuerdo establece los términos y condiciones relacionados con la no reembolsabilidad del saldo en la tarjeta de regalo emitida por La Empresa.

TARJETA DE REGALO

La Empresa ofrece tarjetas de regalo que pueden ser compradas y recargadas por El Titular.
La tarjeta de regalo es emitida por La Empresa y es válida para la compra de productos o servicios dentro del sitio web de La Empresa, de acuerdo con las condiciones estipuladas en la tarjeta de regalo y en el sitio web de La Empresa.

SALDO NO REEMBOLSABLE

El saldo depositado en la tarjeta de regalo no es reembolsable en efectivo y no es transferible a otra tarjeta de regalo.
En ningún caso se reembolsará el saldo de la tarjeta de regalo, ya sea en parte o en su totalidad, en efectivo u otros medios.

EXCEPCIONES

Este Acuerdo no afecta a los derechos legales del Titular según las leyes aplicables en su jurisdicción.

PLAZO

Este Acuerdo entrará en vigor a partir de la fecha de emisión de la tarjeta de regalo y permanecerá vigente hasta que el saldo de la tarjeta se agote o hasta que La Empresa deje de existir.
La tarjeta de regalo tendrá una duración de 1 año a partir de la fecha de emisión.